深睿医疗致敬坚守岗位默默践行的劳动者
高尔基说，世界上最美好的东西皆由人的双手创造。51劳动节是世界上80多个国家的共同节日，劳动创造美好世界，劳动创造世界未来，在此之际，深睿医疗向所有坚守岗位默默践行的劳动者致敬！
随着医疗人工智能的不断发展，深睿医疗提供的基于AI的医学影像和医疗大数据产品正在各级医疗机构广泛应用。每一天，深睿医疗都在提供从辅助诊断、智能筛查、临床决策、患者服务到医疗大数据治理、科学研究、医生培训、能力建设等全链路的人工智能服务。这些人工智能服务能在各个场景成功落地，助力流程优化，效率提升，离不开每一位在岗位上默默耕耘的深睿人。
深睿医疗已建立一套完善高效的技术支持体系，为客户提供及时精准的产品技术服务流程保障。目前已经在全国30多个省市设立了服务网点，为几千家医疗机构提供技术支持和服务，包含环境检测、配置修正、应用培训、系统监测、检查修复、版本升级、数据备份、远程支持、指导解答、科研支持、临床测试、定期巡检等服务。
这个五一，我们走近深睿医疗服务在一线的工程师们，看看他们日常平凡而又忙碌的一天。
“重视客户服务，为客户群体提供标准的、规范的、有温度的服务”是深睿医疗服务的宗旨。梅钊贤是深睿医疗资深技术服务经理，他曾在2020年的武汉，为这个城市抗击疫情贡献了自己的力量。我们来看看梅工平常的一天。
8:30
每天早上，梅工在出发前都习惯性地打开自己的笔记本，再核对一遍新安装订单进程，掌握最新的服务动态，以便自己更好地安排一天的日程。
9:00
梅工和另一名工程师已经带上工具包到达今天的工作医院了。这是一个新装机任务。设备已送达到医院，到场后梅工与负责医生沟通，按规范要求安装、联网、调试，最终完成交付。
10:30
开始进行安装后的第一次培训，包括指导医生操作系统，注意事项，同时解答问题，确保系统的顺利使用。
13:30
完成了上午的安装与培训，简单的午餐后，梅工又接到了区域内客户的咨询电话。经过仔细询问和线上排查测试，发现是网络不佳造成，马上通过远程指导调试，恢复系统正常运行，又一次完美解决问题。
15:00
梅工继续出发，对一家装机一段时间的合作医院进行回访。定期回访也是工程师们的日常工作。系统在医院运行地非常流畅，梅工还是按工作流程跟客户进行了使用情况的沟通与登记，并约好了下一次的回访时间。作为南区负责人，梅工负责和重点客户随时保持沟通，时刻关注客户需求。
19:00
晚上总结会，今天有新员工入职，团队在会上进行了简单的欢迎。梅工带领大家梳理今日工作，召开复盘总结会，将遇到产品相关的各类问题汇总后，上报给公司研发团队，便于产品升级打磨。
21:00
单独为新员工进行了培训，将深睿的客户服务理念传递给新生力量，带领团队成员共同成长。
这是深睿售后服务工程师平凡而忙碌的一天，他们为深睿医疗全国30多个省市的客户提供服务。他们的辛勤付出，保障了深睿医疗每一套系统的稳定运行，助力医生提高诊疗效率。
▲梅工在工作现场
梅工说：“深睿医疗的人工智能系统每一天都在为医生提供服务。我们的产品越来越好，服务也要越来越好才行。作为一名技术服务工程师，不仅要有快速处理问题的能力，还要熟悉各个产品功能，具备良好的客户服务意识，方能与客户建立彼此信任，赢得客户的认可和尊重。这不仅仅是一份工作，更是一份责任和成就！”
深睿医疗的工程师们背着工具包，不惧风雨，披星戴月，随时应答紧急状况，及时响应客户需求。2020年武汉，深睿医疗两个工程师19天火线奔袭的故事登上报纸头版新闻；2021年河南暴雨，深睿医疗服务团队又是第一时间开通24小时紧急客服热线，为客户解决燃眉之急。
梅工的故事是深睿医疗技术服务团队日常生活的缩影，他们时刻保持和客户高效的沟通，及时响应客户对产品功能的需求，尽力确保提供快速精准的技术支持。深睿医疗高品质的产品技术服务保障获得了全国客户一致的认可和信赖。
4月30日至5月4日，五天的劳动节假期深睿医疗产品技术服务团队将依然提供7x24小时服务支持。有任何问题需要咨询，请拨打深睿医疗服务热线 400-810-1690，客服专员将快速响应，我们竭诚为每位客户提供及时、精准的技术支持。